Direktes beheben von PC-Problemen bei Installation und Konfiguration

Haben Sie Probleme beim installieren, oder konfigurieren von Programmen? Wir helfen in Echtzeit... direkt online via Internet.

Kinderleicht, sicher, schnell und günstig.

Wie genau geht das? 

Sie installieren ein kleines, kostenloses Programm, welches es Ihnen ermöglicht Ihren PC direkt mit unserem Support-PC zu verbinden. Sobald das Programm die Verbindung hergestellt hat, sehen wir auf unserem Bildschirm genau das, was Sie auf Ihren Bildschrim sehen. Zudem haben wir die Möglichkeit über unsere Tastatur und Maus auf Ihrem PC zu arbeiten.

Da Sie jede Bewegung die wir auf Ihrem PC machen sehen, lösen wir nicht nur Ihr Problem, sondern zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beim nächsten mal selbst lösen können.

Ist "Online PC Hilfe" nicht unsicher über das Internet?

Diese Frage ist durchaus berechtigt! Bei der freigabe des eigenen PC, der viele sensibele Daten enthält muss man sehr vorsichtig sein, und sollte sich stets mehrfach absichern. Aus diesem Grund haben wir detaillierte Sicherheitsanweisungen zusammengestellt, die Sie bei Inanspruchnahme unserer "Online PC Hilfe" unbedingt beachten sollten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und nehmen uns gerne Zeit für Sie.

Ist die Installation des Programms für die "Online PC Hilfe" kompliziert?

Damit es für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich ist, unsere "Online PC Hilfe" in Anspruch zu nehmen, haben wir eine Video-Anleitung erstellt, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie das Programm instalieren können, und welche Schritte für ein sicheres Arbeiten nötig sind.

Installationsanleitung für Online PC Hilfe:

PDF (1,3 MB)
Video*

*Um das Video anzeigen zu können, benötigen Sie einen "Flash-Player".

Was kostet die Online PC Hilfe und wie wird abgerechnet?

Wenn Sie die "Online PC Hilfe" in Anspruch nehmen möchten, schreiben Sie uns eine kurze Email mit Ihren Personendaten - die wir für die Rechnungserstellung benötigen - mit dem Hinweis, das Sie gerne die "Online PC Hilfe" in Anspruch nehmen möchten. Dies genügt als Auftragserteilung.

Berechnet wird im 15 Minuten-Takt - je angefangener Einheit 9,99 EUR (inkl. MwSt.). Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus, die wir Ihnen im PDF-Format per Email zusenden - auf Wunsch auch per Post (zzgl. 3,50 EUR).